Términos & Condiciones

El cliente SI puede realizar la cancelación de su compra y recibir su reembolso por el mismo medio por el cual fue realizada la compra, siempre y cuando no se haya realizado el envío de su producto.
Musa Cosmetics realiza la confirmación de compra y liberación de envíos de los productos, en un periodo de 24 a 48 horas hábiles después de realizada la compra. Por lo que, si tu producto ya fue enviado al momento de tu solicitud de cancelación, no procederá la cancelación ni reembolso.
No nos hacemos financieramente responsables por paquetes extraviados si no se ha elegido pagar el seguro de envío o de pedidos enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.
En Musa Cosmetics estamos enfocados cada día más en reducir el tiempo para la autorización y liberación de los envíos de nuestros clientes, para así poder lograr entregas en menor tiempo, por lo que te recomendamos, que, si deseas realizar la cancelación, lo hagas lo más inmediato posible y lo reportes por alguna de las siguientes vías:

WhatsApp: (228) 403 6033

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